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  • 014期平特一码:校长们的那些事儿(经验篇)

    2014-10-27 07:39:55发布   来源:多知网   作者:老程   0条评论

    神童一肖平特图5o期 www.cwphb.tw      编者按:在培训机构中,校长是一个什么样的群体?扮演者什么样的角色?他们中间,有哪些悲情的,亦或感动的故事?本文为老程专栏《校长们的那些事》系列文章之一,此前曾发布《校长们的那些事儿(感动篇)》、《校长们的那些事儿(悲情篇)》。

      吾任校长不过三五载

      所谓悲情,不过是汇聚了这几年痛苦之事,

      所谓感动,不过是汇聚了这几年幸福之事,

      所谓经验,也仅是对刚刚进门的校长而言,

      之所以选择这样的叙事方式,只是希望后来人经历时,能知道曾经也有人经历过,少一点孤独感罢了

      一、打江山,还是守江山

      如果把培训学校的掌门人比作“大鹏”,小小的单校校长可称作“麻雀”。

      麻雀虽小、五脏俱全,作为最小独立运营单位的管理者,平均行业寿命一般是半年到一年,为了“活”得更久,出任之前,你一定要有明确的方向——打江山,还是守江山?

      教育培训圈子里面,能够发展到一定规模的机构,基本上都摸索出一套自我运营之道,从陌生市场开拓,到营销体系建立;从不断完善教学系统,到步步为赢续费推进;从耐心的品质雕琢,到迅猛的模式复制。每一个环节都有一、两家做的格外出色。在我的认知中:聚智堂的市场经常语出惊人,学大的销售总是让人感叹,京翰的教务续费,精华学校和清华园在高中和小学的会议营销,学而思的论坛,新东方的教师培训体系,精锐的硬件环境,龙文的校区数量……大家虽同属教育培训行业,各自擅长和关注的领域却有着明显的不同。以至于当你在哪个环节遇到困难时,都可以找到特定学习对象。

      培训机构里做的好的单校区,大概分成两种,一种是把企业核心竞争力发挥到了极致,成为这个企业运营模式中最好的实体标杆。另一种是把企业核心的不足做了本质的改变,成为企业中最为亮丽的黑马校区。前者需要细致和耐心、后者需要胆识和创新。所以行业流传一种说法:处女座和魔羯座的人比较适合当校长,当然这只是传言了。然而半年到一年时间,只够你做好其中的一类事,却是不争的事实。

      所以当你即将成为校区负责人的时候,你一定要好好思考,你到底擅长什么,你到底能因何成功?

      走对这一步,相当于你选对了大方向。现实中“死掉”的校长,多半都是幻想鱼与熊掌的兼得者。

      二、巧妇“要”为无米之炊

      如果我告诉你入职的前三个月很有可能“无将可依,无兵可用”你会相信吗?不管你信不信,入职前一定要做好这方面的心理准备。

      原因我来稍微解释下:

      我认为,线下教育的校区按照规模大概可以分成四类:新校区(0-200学生)、小型校区(200-500学生)、中型校区(500-1000学生)、大型校区(1000学生以上)。

      新校区不用解释了,给你的时候自然要你自己招兵买马。

      小型校区一般有精兵良将也只是集中在一个部门,市场、销售、教学、教务、行政全是良将概率几乎为零。道理很简单,各部门都是人才,就是企业最大的浪费,早该晋升一部分去大中型校区。

      中型校区我们需要从上一任离开的原因上分析下。你想如果手下全是精兵强将,校区已经混到了中型之后自然收入不低,晋升机会又很高。即便不晋升,未来发展到大校区,地位和一个小的区域总监也差不了多少,这时候他却选择离开了,不是“脑子进水”就是“突然暴病”。天上掉馅饼的概率实在是太小了。

      大型校区不是没有人才,而是短期你驾驭不了。大型校区的部门主管很多都跟着企业熬了不短的时间,且不说他们的工作经验,单单校区一些棘手的问题,短期你都不如他们办法多,更何况这些人中又有多少早就“窥视”着校长的位置就更不得而知了。

      只不过这些人一般职业素养比较高,表面上会对你客客气气,听你指挥,但实际上也是在观察你的各方面能力,三个月时间你能让她们踏踏实实的为你所用,你就不是普通校长了。

      所以熬前期是很需要度量和耐性的,刚进去的你要融入他们,不能有架子,“不耻下问”一定是常事。有个通用的办法可以确保你在求助时不失尊重,就是他们帮你解决问题后,组织他们探讨之后如何防范、避免此类问题再度发生,定好规矩,赏罚制度,带领全员严格执行。

      记住在你不熟悉的时候,要服众不是靠解决突发状况,而是靠有效避免此类问题再度发生。

      三、一定有硬伤

      “你接的校区一定有硬伤”我就敢这样确定的说。

      你到了校区之后会发现:不是销售疲软,就是老师不给力,要么就是校区环境太差等等,总之一定有你容忍不了却也解决不了事情。教育培训行业线下实体校区我接触了不少,没有硬伤的校区是不存在的,就像咱们每个人,再伟大的人也会有明显缺憾的一面,但是缺憾并不一定影响人们成就自身的伟大。作为校区的校长,每天不要花大量的时间,向老板一样去思考企业的发展方向,那不属于你现阶段的工作范畴。而是要去踏踏实实的铲平一个又一个的历史遗留问题。你的员工此时正因为一个又一个很小的问题困扰着,比如说少算了一个学生的升班奖金,一个新的客户资源分配有失公平,校区纸杯浪费严重……你解决这些事情游刃有余,而每解决一件事情就能收获一批人的信任,何乐而不为呢。

      四、没有五年计划,只有本月达标

      你是千年难遇的人才,所以在很短的时间内就做到:

      市场崇拜你的骁勇善战、

      销售崇拜你的灵光一现,

      老师崇拜你的兢兢业业,

      行政崇拜你的细致入微。

      如果你犯错呢?

      如果你连续犯错呢?

      每个人都是一样的,渴望荣誉的同时也渴望回报,期待未来的事情更关注现在。

      所以作为校长更重要的不是带领大家5年后带到什么样的高度,而是如何实现今天达标、本周达标、本月达标。让下个月发工资的时候大家都能多收获20%,在下个月发工资时又增长20%,让大家都有晋升通道,都对明天充满希望。其中一定会遇到各种各样的突发状况,可你带着你的团队却能一如既往地实现着既定目标。这样坚持着,一段时间后,你就会发现,遇到困难时没人抱怨,而是积极思考办法;遇到竞争时,没人怯弱而是敢于直面厮杀;遇到荣誉时没人争抢,而是将一切都归于团队。信任感的建立是靠一个接一个目标的连续实现,归属感的建立是靠你一贯不变的处事风格,亲切感的简历是靠你和大家真实的以心换心。

      团队对你有了信任、归属和亲切之后,你要做的是尽量控制住情感,别每到年终领奖时,总是感动的流泪就好了。

     
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